Condiciones de Alquiler y Política de Cancelaciones
1.ª ACEPTACIÓN. - La realización de cualquier reserva supone la aceptación de estas condiciones generales.
2.ª USUARIO. - La persona que hace la reserva debe ser mayor de edad y se responsabiliza de la veracidad de los datos introducidos.
3.ª PREPAGO. – Para confirmar la reserva se pide un pago o garantía por transferencia bancaria del 50 % del importe total del alquiler, en un plazo de 7 días, estando la reserva condicionada a la aceptación del pago por parte de la entidad bancaria. El importe restante deberá hacerse efectivo el día de la llegada, en el momento de la entrega de las llaves, ya sea en efectivo o tarjeta de crédito, o por transferencia bancaria 15 días antes de la fecha de check in. Esta clausula es solo para reservas directas con Costa brava Stays.
4.ª RESERVA. – Su reserva quedara confirmada una vez que recibamos por mail el recibo de transferencia o bien cuando se acredite el dinero en la cuenta bancaria informada en la cláusula 3. O segun los plazos estipulado en cada plataforma.
5.ª TASA TURÍSTICA. - El importe de la reserva se verá incrementado por una Tasa turística durante las primeras 7 noches y por un importe de 1,00 € por persona mayor de 16 años, este importe se abonará al momento del check in.
6.ª DATOS. - Todos los datos introducidos por el usuario se graban en un servidor seguro y garantizamos que el acceso a esta información es exclusivo por parte del personal de reservas y únicamente se hará a efectos de la propia reserva y para comunicar al cliente futuras promociones y ofertas. 15 días antes de la fecha del check in se les solicitaran vía mail los datos de todos los huéspedes que se alojaran en la propiedad, ya que tenemos que informar los mismos a Mossos d’esquadra.
7.ª OCUPANTES. - El cliente sólo puede alojar el número máximo de personas definidos en las características del apartamento y de la tarifa contratada.
8.ª LIMPIEZA. - El apartamento se pondrá a disposición del cliente en las debidas condiciones de limpieza. El cliente se compromete a dejar el apartamento en unas condiciones de limpieza razonables sin basura ni restos de alimentos. En caso de retirarse de la propiedad sin retirar la basura se cobrara un suplemento de 50 euros.
9.ª EQUIPAMIENTO. - El cliente se compromete a dejar el apartamento con las mismas condiciones de conservación del mobiliario y equipamiento que ha encontrado en la entrada.
10.ª FIANZA/GARANTIA. - El cliente dejará en la entrada un depósito en garantía en efectivo por el importe que consta especificado en la reserva. Este depósito se devolverá a las 72 hs de retirarse de la propiedad íntegramente, excepto en el caso de que se detectaran desperfectos en el apartamento, el mobiliario o al equipamiento o situaciones de extrema suciedad y desechos. El coste que comporte el restablecimiento de las condiciones que tenía el apartamento a la entrada serán descontados del importe del depósito. El cliente deberá informar al entrar al apartamento cualquier desperfecto que hubiera en mismo, dentro de las primeras12 horas.
12. CANCELACION RESERVA: Las indemnizaciones que se aplicarán, sobre el depósito de reserva efectuado, serán las que siguientes
-: La devolución del 70% la reserva efectuada cuando se notifique cuando la anulación se efectúe con más de 60 días.
-: La devolución del 50 % la reserva efectuada cuando se notifique cuando la anulación se efectúe con más de 45 días.
-Las cancelaciones efectuadas de reservas realizadas por portales de alquiler vacacional seguirán los criterios establecidos por los mismos.
13.ª MENORES DE 25 AÑOS. – En el caso que excepcionalmente se alquilara a un grupo menor a 25 años, se cobrara una fianza doble, la cual se retornara en caso que no hubiera ningún desperfecto, a la semana de realizarse el check out.
14.ª ROPA DE CAMA. – El suplemento de sabanas y toallas es opcional. Tiene un coste de 12 euros/persona/estadía. En caso de pérdida, rotura o manchas en las piezas de cobrará 10 euros por pieza dañada.
15.ª MASCOTAS. – En caso que la propiedad acepte mascotas, se cobrara un suplemento de 30 euros por mascota.
16.ª CUNA. – Es necesario reservar la misma con anticipación, ya que la agencia cuenta con unidades limitadas. El costo por noche es de 20 euros adicional al precio de alquiler.
17.ª NORMAS DE LA PROPIEDAD. En todos los casos se deberá respetar las normas de la propiedad. No está permitido fiestas, ni ruidos fuera del horario diurno. No se permite fumar.
18.ª Este contrato será firmado por ambas partes en forma presencial al momento de la entrega de las llaves/check in. Una semana antes coordinaremos lugar y hora para realizar el mismo.